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若林 慶

若林 慶

株式会社INVOX 取締役 COO・CTO

KEI WAKABAYASHI

  • 京都大学にて機械学習を用いたFirewall最適化を研究(休学中にAIベンチャーの株式会社データグリッドを設立)
  • 株式会社ユーザベースにてPdMやCS・データアナリストチームの立ち上げに従事
  • 株式会社INVOXを共同創業し、自社サービス開発やAIエージェント構築を担当している

執筆している分野

  • カスタマーサクセスのデータ活用
  • セールスへのAI活用
  • AIエージェントの開発
  • 機械学習

INVOXでの支援

INVOXでは、これまでに30社以上の事業会社で、データ基盤の構築と、マーケティング・カスタマーサクセス・セールスのデータ活用を支援しています。

業種

  • SaaS
  • サブスクリプション
  • EC
  • HR Tech
  • グルメサービス
  • カーシェア
  • ディープテック

扱ってきたツール

  • BigQuery
  • Snowflake
  • Fivetran
  • dbt
  • Dataform
  • Looker Studio
  • Redash
  • Salesforce
  • Hightouch
  • Claude

BLOG

執筆した記事

カスタマーサクセスのKPIの決め方|NRR・解約率と先に動く指標をKPIツリーで整理し、Claudeで毎月集計する

アクティベーションの指標の決め方|アクティベーション率の計算とClaudeで有料転換を分ける行動を見つける手順

リードスコアリングの作り方|項目と配点を商談化・受注のデータから決め、Claudeで検証する

営業の売上予測(フォーキャスト)の作り方|3つの方法を過去のデータで比べ、Claudeで集計する

アップセルのタイミングをデータで決める方法|上位プランへの変更の兆しをClaudeで見つけて確かめる手順

ClaudeでSalesforceの商談を分析する方法|Salesforce in Claudeの使い方

ヘルススコアとは?作り方と運用方法|解約を防ぐ指標をClaudeで設計する手順

NRRとGRRの計算方法|売上継続率の見方とClaudeで拡大・縮小・解約に分解する手順

営業の歩留まり分析のやり方|商談化率・受注率をCRMのデータからClaudeで集計する

Salesforceに顧客の利用状況を自動で反映する方法|営業・CSが普段の画面で確認できる仕組み

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