GA4のキーイベントとは、問い合わせや購入など、ビジネスの成果として数える行動を記録するイベントです。以前は「コンバージョン」と呼ばれていました。
GA4では、ページの表示やボタンのクリックなど、サイトでの行動を「イベント」として記録できます。そのうち、成果として数えたいものに印を付けたものがキーイベントです。どのイベントに印を付けるかで、GA4のレポートで見る「成果」の数字が決まります。
本記事では、キーイベントとGoogle広告のコンバージョンの違い、設定の手順、何をキーイベントにするかの決め方、Google広告への取り込みの注意点、正しく数えられているかの確かめ方を解説します。BtoBのサイトでの設定例も紹介します。記載の仕様は2026年10月時点の情報です。
GA4のキーイベントとは
キーイベントは、ビジネスの成果にとって特に重要な行動を測るイベントです。GA4で収集したイベントであれば、どれでもキーイベントにできます（Google アナリティクスのコンバージョンとキーイベント（別タブで開く））。
Google広告のコンバージョンとの違い
GA4では「コンバージョン」という言葉を、広告の成果の測定と入札に使うものに限って使います。GA4のレポートで成果として数えるのがキーイベント、そのキーイベントをもとにGoogle広告で作るのがコンバージョンです。
| キーイベント | コンバージョン | |
|---|---|---|
| どこのものか | GA4 | Google広告 |
| 何に使うか | GA4のレポートで成果を数える | 広告の成果の測定と、自動入札 |
| 作り方 | GA4のイベントに印を付ける | Google広告のタグで計測するか、GA4のキーイベントから作成する |
キーイベントからGoogle広告のコンバージョンを作成するには、GA4のプロパティとGoogle広告のアカウントをリンクしておく必要があります。
イベント、キーイベント、コンバージョンの関係
キーイベントで分かること
キーイベントを決めておくと、GA4の多くのレポートに「キーイベント」や「セッションのキーイベント率」の列が並びます。たとえば次のような問いに、同じ定義の数字で答えられるようになります。
- どの流入元（検索・広告・SNS・メール）から来た人が、問い合わせにつながっているか
- どのページを見た人が、資料請求をしているか
- 広告のキャンペーンごとに、成果1件あたりの費用はいくらか（Google広告に取り込んだ場合）
逆に、キーイベントの定義が人によって違うと、同じ「成果」の数字が会議ごとに違う、という状態になります。
BtoBのサイトでのキーイベントの例
お問い合わせと資料請求のフォームがあるBtoBのサイトでは、たとえば次のように決めます。
| イベント | 内容 | キーイベント | 理由 |
|---|---|---|---|
| generate_lead | お問い合わせ・資料請求のフォームの送信が成功した（独自のイベント） | する | 商談に最も近い行動 |
| form_submit | フォームの送信の操作（拡張計測やGTMのトリガー） | しない | 入力のエラーで送れなかった操作も含むことがある。generate_lead と二重に数えない |
| form_start | フォームに入力を始めた（拡張計測） | しない | 途中でやめた人も含む |
| cta_click | お問い合わせ・資料請求へのリンクを押した（独自のイベント） | しない | 成果の手前の行動。記事ごとの寄与を見るのに使う |
| file_download | PDFなどのファイルを開いた（拡張計測） | しない | 資料のダウンロードはフォームの送信で数える |
| click | 外部のサイトへのリンクを押した（拡張計測） | しない | 成果ではない |
| read_progress | 記事を25・50・75・100%まで読んだ（独自のイベント） | しない | 関心の目安として別に集計する |
| page_view・scroll | ページの表示、90%までのスクロール | しない | 成果ではない |
成果として数えるのは、送信が成功した generate_lead だけにします。記事の読了やリンクのクリックは、成果に近い行動として別に集計し、キーイベントにはしません。
キーイベントを設定する手順
設定のしかたは、次の2つです（イベントにキーイベントとしてマークを付ける（別タブで開く））。
既存のイベントをキーイベントにする
すでにGA4に届いているイベントは、印を付けるだけでキーイベントになります。
- GA4の［管理］を開き、［データの表示］の［イベント］を選びます
- ［最近のイベント］のタブか検索で、対象のイベントを探します
- イベント名の横のスターのアイコンを押します
まだ届いていないイベントを、先にキーイベントにする
これから送るイベントは、名前を決めて先に作っておけます。
- ［管理］→［データの表示］→［イベント］で、［+ イベントを作成］を押します（表示されない場合は、必要な権限がありません。マーケティング担当者以上の権限が必要です）
- イベント名を入力し、［キーイベントとしてマークを付ける］をオンにします
- 必要に応じて、キーイベントの値とカウント方法を選び、［作成］を押します
サイトからイベントを送る（GTMの場合）
フォームの送信の成功など、GA4が自動では集めない行動は、サイトからイベントを送る必要があります。Googleタグマネージャー（GTM）を使う場合は、次の3つを用意します。
| GTMで作るもの | 内容（例） |
|---|---|
| トリガー | サイトが送るカスタムイベント generate_lead を受け取ったとき |
| 変数 | フォームの種類（お問い合わせ・資料請求）など、イベントに添える値 |
| タグ | GA4のイベントのタグ。イベント名を generate_lead にして、上の変数をパラメータとして送る |
フォームの送信をサーバーが受け付けたあとに、サイトのコードからGTMへ generate_lead を送るようにすれば、入力のエラーで送れなかった操作や、スパムと判定した送信を数えずに済みます。
設定するときの決まり
- 上限：キーイベントにできるのは、標準のプロパティで30個までです
- 過去にはさかのぼらない：印を付けた時点からレポートに反映され、それより前のデータは変わりません。新しいイベントは、送り始める前に印を付けておきます
- 反映までの時間：標準のレポートは最大24時間、リアルタイムのレポートは数分です
- カウント方法：1回のセッションで複数回起きたときに、毎回数える「イベントごとに1回」と、1回だけ数える「セッションごとに1回」から選べます。公式のヘルプでは、「イベントごとに1回」が推奨とされています（キーイベントのカウント方法について（別タブで開く））
何をキーイベントにするか
BtoBでの考え方
BtoBのサイトでは、商談や受注に近い行動だけをキーイベントにします。
| 行動 | キーイベントにするか | 理由 |
|---|---|---|
| お問い合わせのフォームの送信の成功 | する | 商談に最も近い |
| 資料請求のフォームの送信の成功 | する | 連絡先が分かり、営業が追える |
| セミナー・相談会の申し込み | する | 商談の前の接点として数える |
| フォームに入力を始めた | しない | 途中でやめた人も含む。改善の材料として別に見る |
| 料金ページの表示 | しない | 関心の目安。ページの表示として見る |
| 記事を最後まで読んだ | しない | 関心の目安。読了率として見る |
成果に近くない行動までキーイベントにすると、キーイベントの数が増えて、改善したのか、数え方が変わっただけなのかが分からなくなります。迷ったものはキーイベントにせず、イベントとして集計するだけにします。
「送信を押した」と「送信が成功した」を分ける
フォームの送信を数える方法は、1つとは限りません。GA4の拡張計測は、フォームの操作を自動で記録する機能で、form_start（入力を始めた）と form_submit（送信した）を送ります。GTMのフォームの送信のトリガーでも、送信の操作を数えられます。
ただし、これらは送信の操作を検知するもので、サイトの作り方によっては、入力のエラーで送れなかった操作まで数えることがあります。成果として数えるのは、送信が成功したことを確かめてから送るイベントにします。
送信の操作を数える form_submit から、送信の成功を数える generate_lead に切り替えるときは、同じ日に古いタグを止め（拡張計測で送っている場合は、拡張計測の「フォームの操作」をオフにし）、form_submit のキーイベントの印を外します。両方を残すと、1件の送信を二重に数えます。印を外しても、過去のデータは残ります。
フォーム営業や社内のテストも数えられる
フォームの送信には、サービスの売り込み（いわゆるフォーム営業）や、社内の動作確認の送信も含まれます。GA4のキーイベントは、送信の中身までは区別しません。
社内の閲覧にはGA4の内部トラフィックの印を付け、フォーム営業はフォームの受信の記録に印を付けておくと、集計のときに外せます。キーイベントの数をそのまま成果として報告する前に、何が含まれているかを確かめてください。
Google広告に取り込むときの注意点
コンバージョンの作り方
GA4のキーイベントをGoogle広告で使うには、まずGA4のプロパティとGoogle広告のアカウントをリンクします。リンクは、GA4の［管理］→［サービス間のリンク設定］→［Google 広告のリンク］から行います（Google アナリティクス - Google 広告 ヘルプ（別タブで開く））。
リンクしたら、Google広告またはGA4の管理画面で、キーイベントをもとにGoogle広告のコンバージョンを作成（取り込み）します。リンクしたアカウントごとに、キーイベント1つにつき、ウェブのコンバージョンを1つ作れます（Google アナリティクスのコンバージョンとキーイベント（別タブで開く））。
二重に数えない
Google広告のタグでも同じフォームの送信を計測している場合、GA4から取り込んだコンバージョンと二重に数えることになります。
Google広告のコンバージョンには「メイン」と「サブ」があります。メインは［コンバージョン］の列に表示され、入札に使われます。サブは［すべてのコンバージョン］の列に表示されるだけで、標準の目標では入札に使われません（メインとサブのコンバージョン アクションについて（別タブで開く））。
同じ行動を2つの方法で計測している場合は、どちらか一方をメインにし、もう一方をサブにします。両方をメインにすると、入札が実際の倍の成果を前提に動きます。
GA4とGoogle広告の数字は一致しない
キーイベントの数と、Google広告のコンバージョンの数は、同じ行動を元にしていても一致しないことがあります。成果を計上する日や、どの広告の成果として数えるかの決め方が違うためです。違いの一覧は「Google広告とGA4をBigQueryで統合分析する方法（別タブで開く）」で、CPAが悪化したときの原因の切り分けは「CPAとは？悪化の原因と改善方法（別タブで開く）」で解説しています。
正しく数えられているかを確かめる
リアルタイムのレポートとDebugView
設定したら、自分でフォームを送信して、キーイベントとして数えられるかを確かめます。
- リアルタイムのレポート：キーイベントは、起きてから数分で表示されます
- DebugView：GTMのプレビューで開いたブラウザのイベントを、1件ずつ、パラメータまで確かめられます。［管理］→［データの表示］→［DebugView］から開きます
確かめたら、自分の送信を集計から外す方法（内部トラフィックの印など）も決めておきます。
BigQueryの書き出しで集計する
GA4のデータをBigQueryに書き出している場合、キーイベントもイベントの1つとして書き出されます。ただし、2026年10月時点の書き出しのスキーマには、そのイベントがキーイベントかどうかを示す列はありません（BigQuery Export スキーマ（別タブで開く））。
そのため、BigQueryで集計するときは、キーイベントにしているイベント名（上の例なら generate_lead）で絞ります。キーイベントの印を付け替えたときは、集計の条件も合わせて直します。
BigQueryに書き出したGA4のデータを、Claudeで集計する方法は「ClaudeでGA4を分析する方法（別タブで開く）」で、記事ごとの問い合わせへの寄与をGA4とCRMから集計する方法は「BtoBのオウンドメディアの効果測定（別タブで開く）」で解説しています。
よくあるつまずき
| つまずき | 原因 | 対策 |
|---|---|---|
| キーイベントが0件のまま | イベントが届いていない、名前が違う（大文字・小文字も区別される） | リアルタイムとDebugViewで、イベント名をそのまま確かめる |
| 印を付けたのに過去の数字に出ない | 印は付けた時点から反映される | 送り始める前に印を付ける。過去の分はBigQueryでイベント名から集計する |
| 送信の数より多く数えられる | 送信の操作を数えるイベント（form_submit など）と、送信の成功を表すイベントの両方をキーイベントにしている |
送信の成功を表すイベントだけをキーイベントにする |
| Google広告のコンバージョンが倍になる | Google広告のタグとGA4の取り込みの両方をメインにしている | どちらか一方をサブにする |
| 問い合わせの数が実際より多い | フォーム営業や社内のテストを含む | 社内は内部トラフィックの印で、営業は受信の記録で外す |
まとめ
- キーイベントとは：問い合わせや購入など、成果として数える行動のイベント。以前の「コンバージョン」。Google広告で入札に使うものは「コンバージョン」と呼ぶ
- 設定：［管理］→［データの表示］→［イベント］でスターを付ける。まだ届いていないイベントは［+ イベントを作成］で先に作る。標準のプロパティで30個まで、過去にはさかのぼらない
- 何にするか：BtoBでは、お問い合わせ・資料請求・申し込みの送信の成功だけにする。フォームの入力の開始や記事の読了は、イベントとして別に見る
- Google広告：同じ行動を2つの方法で計測するなら、一方をサブにして二重計上を防ぐ
- 確かめ方：リアルタイムとDebugViewで確かめる。BigQueryの書き出しにはキーイベントの列がないので、イベント名で集計する
キーイベントを正しく決めても、成果の数字はGA4の中で完結しません。問い合わせが商談や受注につながったかは、CRMのデータと結び付けて初めて分かります。
株式会社INVOXは、データ基盤の構築、データ分析の支援、AIエージェントの開発を行っています。GA4・広告・CRMのデータをBigQueryに統合し、問い合わせから受注までを同じ定義で集計できる環境の構築までを支援しています。
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